سياسة الاستبدال والاسترجاع

• تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع في آرام للعبايات للضوابط التالية:

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة أو مغسولة أو معدلة، مع جميع البطاقات والتغليف الأصلي.

• في حال وجود عيب مصنعي أو استلام منتج غير مطابق للطلب، تتحمل آرام للعبايات جميع تكاليف الاستبدال أو الاسترجاع.

• في غير ذلك، يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال أو الاسترجاع.

• يُرجى إبلاغنا بأي عيب مصنعي أو خطأ في الطلب في أقرب وقت، مع إرفاق صور توضح المشكلة.

• تتم معالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع بعد استلام المنتج وفحصه، واستكمال الإجراءات وفق وسيلة الدفع المعتمدة.